Dersinfo Hizmet Şartları
1. Giriş
Bu şartlar, [Dersinfo] platformuna erişiminizi ve kullanımınızı düzenler. Platformumuza erişerek ve/veya kullanarak, bu şartları kabul etmiş olursunuz. Eğer bu şartları kabul etmiyorsanız, platformu kullanmamalısınız.
2. Tanımlar
- Hizmet Sağlayıcı: Dersinfo platformunu işleten ve yöneten şirket.
- Kullanıcı: Platformu kullanan öğrenci, veli veya ziyaretçi.
- İçerik: Dersler, sınavlar, materyaller ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler.
- Hizmetler: [Dersinfo] tarafından sağlanan eğitim hizmetleri, destek hizmetleri, içerik erişimi vb.
3. Hizmetlerin Kullanımı
- Platform yalnızca eğitim amaçlı kullanılabilir.
- Kullanıcı hesabınızın güvenliği ve gizliliği sizin sorumluluğunuzdadır.
- Platformda yasa dışı, zararlı, tehdit edici veya etik dışı içeriklerin paylaşılması yasaktır.
- Kullanıcılar, platformda başka kullanıcılara zarar verecek davranışlardan kaçınmalıdır.
- Kullanıcılar, hesap güvenliğini sağlamak için güçlü parolalar kullanmalı ve parolalarını gizli tutmalıdır.
- Platformda sunulan içerikler, yalnızca kullanıcıların eğitim amacıyla erişebileceği şekilde sağlanır.
- [Dersinfo], kullanıcıların platformu nasıl kullanmaları gerektiği konusunda denetim ve yönetim hakkını saklı tutar.
4. Ücretler ve Ödemeler
- Belirli dersler veya hizmetler ücretli olabilir.
- Ücretler ve ödeme koşulları ilgili ders sayfalarında veya hizmet sayfalarında belirtilmiştir.
- Ücretli hizmetlere ilişkin ödeme, platformda belirtilen ödeme yöntemleri ile yapılmalıdır.
- Kullanıcılar, ödeme işlemleri sırasında sağladıkları ödeme bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak sunmak zorundadır.
- Yasal iade ve iptal politikaları uygulanır. Kullanıcılar, iade ve iptal hakları konusunda ilgili sayfalarda bilgi sahibi olmalıdır.
5. Kişisel Verilerin Korunması
- Kişisel verilerinizin toplanması, saklanması ve işlenmesi, Türkiye'deki Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamına uygun olarak yapılır.
- Kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunması hakkında detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikasına göz atın. Gizlilik politikamız bu şartların bir parçasıdır.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
- Dersinfo platformundaki tüm içerik, yazılım, grafik tasarımlar, materyaller, veritabanları ve benzerleri [Dersinfo] ve lisans sahiplerine aittir.
- Platformda yer alan içerikler, yalnızca eğitim amacıyla kullanılabilir. İzinsiz çoğaltma, kopyalama, yayınlama veya ticari amaçlarla kullanma yasaktır.
- Kullanıcılar, platforma yükledikleri içeriklerin sahipliğine sahiptir, ancak yüklenen içeriklerin platformda yayınlanması, paylaşılması ve işlenmesi için [Dersinfo]’ya sınırsız bir kullanım hakkı verir.
7. Sorumluluk Reddi
- [Dersinfo], platforma erişim sırasında meydana gelebilecek teknik sorunlar veya erişim kesintilerinden dolayı sorumlu tutulamaz.
- Kullanıcıların platformu kullanımından doğabilecek zararlardan sorumluluk kabul edilmez.
- [Dersinfo], platformda sunduğu hizmetleri değiştirme, askıya alma, sonlandırma veya düzenlemeleri değiştirme hakkını saklı tutar.
8. Sözleşmenin Feshi
- [Dersinfo], hizmet şartlarının ihlali durumunda kullanıcı hesaplarını askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar.
- Kullanıcılar, platformda yasa dışı, zararlı veya etik dışı içerik paylaşmaları, başkalarına zarar vermeleri veya şüpheli davranışlar sergilemeleri durumunda uyarılabilir, geçici veya kalıcı olarak platformdan yasaklanabilir.
9. Üçüncü Taraf Bağlantılar
- Platform, üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar üzerinden sağlanan içerik ve hizmetler, bizim denetimimiz dışında olup, bu içeriklerin doğruluğu, güvenliği veya kullanım şartları konusunda sorumluluk kabul edilmez.
- Üçüncü taraf bağlantılarını ziyaret ettiğinizde, kendi gizlilik politikaları ve kullanım şartlarına tabi olursunuz.
10. Çocukların Kullanımı
- Platform, 13 yaşından küçük çocuklar için tasarlanmamıştır. Ebeveynler, çocuklarının platformu kullanımını denetlemekle sorumludur.
- 13 yaşından küçük kullanıcılar, platformu kullanmadan önce ebeveynlerinin onayını almalıdır.
11. Yargı Yetkisi ve Uygulanacak Hukuk
- Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
- Platform ile ilgili herhangi bir ihtilaf durumunda, Erzurum Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. Güncellemeler
- Hizmet şartları zaman zaman güncellenebilir. Yapılan güncellemeler platform üzerinde duyurulacak ve kullanıcılara bilgilendirme yapılacaktır.
13. Satış İptali ve İade Politikası
-
Genel İade Hakkı (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği)
Kullanıcılar, platform üzerinden satın alınan hizmetleri 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal edebilir ve iade alabilir.
İade hakkı, yalnızca hizmet sunulmadan önce geçerlidir. Hizmet sunulmuşsa, kullanıcı iade talep edemez.
-
İptal ve İade Koşulları
- Hizmet Başlamadan Önce İptal:
Kullanıcı, hizmet başlamadan önce 14 gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin iptal talebinde bulunabilir. Bu durumda, tam geri ödeme yapılır.
- Hizmet Başladıktan Sonra İptal:
Hizmet başladıktan sonra, kullanıcı yalnızca kusurlu veya eksik sunulan hizmetler için iade talebinde bulunabilir.
-
İade Talepleri ve Süreç
İade talepleri, kullanıcının ödeme yaptığı kanal üzerinden yapılmalıdır. İade talebinde bulunmak için, destek@dersinfo.com adresi veya platform üzerindeki destek sistemine başvurabilirsiniz.
İade talebi yapılabilmesi için kullanıcının, ödeme işleminden 14 gün içinde talepte bulunması gerekmektedir. 14 gün sonrasında yapılan talepler reddedilecektir.
-
İade Şartları
- Dijital hizmetler için iptal talebi, hizmetin henüz sunulmamış olması durumunda kabul edilir. Hizmetin sunulmaya başlanması halinde, kullanıcı geri ödeme talep edemez.
- Fiziksel ürünler ile ilgili herhangi bir durum söz konusu ise, kullanıcı, ürünün ambalajını açmamış olmalıdır. Açılmış veya kullanılmış ürünlerde iade işlemi kabul edilmez.
-
İade Süresi
İade talebinin kabul edilmesinin ardından, geri ödeme işlemi en geç 14 gün içerisinde yapılacaktır. Geri ödeme, kullanıcının ödeme yaptığı yöntemle yapılır.
-
İade Hakkı Olmayan Durumlar
- Kullanıcı, dijital içerik veya online ders gibi ürünlerin sunulmuş olması durumunda iade talebinde bulunamaz.
- Kullanıcı, içeriği indirdiyse, kullanımını başlattıysa veya erişimini sağladıysa, iade hakkı yoktur.
14. İletişim
Sorularınız veya hizmet şartları ile ilgili herhangi bir endişeniz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@dersinfo.com
Telefon: +90 530 944 99 25
